En fragrancewarmbou, entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Esta política explica nuestros términos para cancelaciones y reembolsos de servicios de diseño paisajístico.
Los clientes pueden cancelar un proyecto en cualquier momento notificándonos por escrito. Las cancelaciones se procesan según las siguientes condiciones:
Si cancelas antes de que comience el trabajo de instalación, recibirás un reembolso completo menos cualquier costo de diseño ya completado y materiales específicos ya adquiridos para tu proyecto.
Si cancelas después de que haya comenzado la instalación, se calculará el reembolso basado en:
Los reembolsos se procesarán dentro de 14 días hábiles después de recibir la solicitud de cancelación por escrito. El método de reembolso será el mismo utilizado para el pago original, a menos que se acuerde lo contrario.
Ofrecemos garantía de 3 meses en todas las plantas instaladas. Si una planta no prospera durante este período debido a defectos de calidad o instalación incorrecta, la reemplazaremos sin costo adicional. Esta garantía no cubre:
Los sistemas de riego e iluminación incluyen garantía de 12 meses contra defectos de fabricación e instalación. Esta garantía cubre reparación o reemplazo de componentes defectuosos, pero no incluye daños causados por uso incorrecto o modificaciones no autorizadas.
Los cambios significativos al alcance del proyecto después de la firma del contrato pueden resultar en ajustes de costo y cronograma. Todos los cambios deben acordarse por escrito antes de la implementación.
Las consultas iniciales son gratuitas y no generan obligación contractual. No se aplican cargos por cancelar una consulta programada con al menos 24 horas de anticipación.
Si tienes una preocupación sobre tu proyecto o servicio, contáctanos primero para intentar resolver el problema. Estamos comprometidos a trabajar contigo para encontrar una solución satisfactoria.
Ciertas situaciones pueden requerir términos específicos, como proyectos de gran escala o contratos personalizados. Estos términos se especificarán claramente en el contrato individual.
Para solicitar una cancelación o hacer preguntas sobre esta política, contáctanos:
Correo: online@fragrancewarmbou.world
Teléfono: +503 6972 9557
Dirección: Pje No 11 Final, San Salvador 1101, El Salvador
Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito para su procesamiento oficial.
Podemos actualizar esta Política de Devolución ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de actualización revisada.